Hallo,
von Zeit zu Zeit kommt es immer wieder vor, dass Benutzer unsere E-Mail mit ihrem Lizenzcode nicht erhalten und die nicht einmal die E-Mails erhalten, die wir nach ihrer Erinnerung verschicken.
Derzeit sind E-Mail-Adressen betroffen, die von folgenden Anbietern gehostet werden:
@btinternet.com
@btopenworld.com
Diese Dienste übermitteln E-Mails von uns nicht zuverlässig an die Empfänger.
Zu unserem Bedauern müssen wir alle Nutzer bitten, diese Dienste als E-Mail-Anbieter nicht zu nutzen, wenn Sie mit uns kommunizieren und insbesondere etwas bei uns bestellen.
E-Mail-Adressen, die von den oben genannten Diensten gehostet werden, sind derzeit in unserem Shop gesperrt.
Ich empfehle, für wichtige Angelegenheiten und insbesondere für Internetbestellungen immer einen zuverlässigen E-Mail-Anbieter zu verwenden.
Diejenigen unter Ihnen, die auf Lizenzcodes oder andere wichtige Informationen warten und eine der oben genannten Adressen als E-Mail-Dienst verwenden, sollten sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung setzen und uns eine zuverlässig funktionierende E-Mail-Adresse eines anderen Anbieters mitteilen.
Es kann auch sein, dass diese Services unsere E-Mails fälschlicherweise als Spam aussortieren. In diesem Fall sollten Sie unsere Domain freiwald.com vorsorglich in Ihre Whitelist für E-Mails aufnehmen, die Sie unbedingt erhalten möchten, oder Ihren E-Mail-Provider darüber informieren, dass E-Mails von freiwald.com kein Spam sind.
